Dia das Relações Públicas

Foi em 1976 que surgiu a história do Dia Nacional das Relações Públicas. Se vocês leram algo sobre a fundação das primeiras entidades de classe, devem sentir que aqueles profissionais que cavaram as primeiras trincheiras pareciam bastante determinados em criar espaço para a nossa profissão.

Muita coisa mudou nesse país. Cursos foram criados de norte a sul, houve regulamentação (discutida até hoje), algumas empresas trouxeram a cultura do RP de fora e ajudaram a consolidar os primeiros passos, mas ainda lutamos muito por reconhecimento. É preciso dizer que ainda precisamos de muito mais.

Poucos cursos oferecem realmente o que o mercado precisa, a tecnologia progride mais rápido que a mudança das grades curriculares e os mestres da geração X ficam perplexos e sem reação. Entidades de classe se enchem de burocratas e políticos e pouco oferecem para o avanço real da profissão e do profissional. Fazem pouco para oferecer opções de melhorar a nossa competência e brigam para criar uma reserva de mercado por meio de leis fajutas.

Eu sou a favor da competência profissional e sei que existem jornalistas, advogados, engenheiros e pessoas de muitas outras formações que encabeçam de forma competente diversos departamentos de comunicação pelo país. O triste disso tudo não é que eles estejam lá, mas que os RPs fiquem atrás no mesmo quesito, a competência. Segundo a última pesquisa da ABERJE, RPs estão em segundo lugar entre as lideranças dos departamentos de comunicação corporativa, uma área que seria nossa por natureza... mas não é, por mérito.

Mudar a imagem do próprio RP ainda é um desafio quando se vê uma classe desunida, com entidades capengas que pouco ajudam, sem ligação com o mercado, com líderes que não buscam mais conhecimento, ignoram administração estratégica, marketing, pesquisa, mensuração de resultados e a construção de relacionamentos.

Para os próximos anos, eu quero muito mais do que isso. Nós podemos e vamos fazer mais e melhor:

• Deixe de preguiça e estude os números. Quem te disse que RP não tem matemática? Aprenda pesquisa, estatística e conceitos como ROI e gerenciamento de projetos;
• Leia muito mais do que Margarida Kunsch. Se você não sabe uma outra língua, aprenda e multiplique sua capacidade de absorver conhecimento direto da fonte, especialmente de outros mercados desenvolvidos;
• Não vote nos mesmos burocratas. Busque alguém que se aproxime do mercado de verdade;
• Pare de chorar porque contrataram um jornalista no lugar de um RP, mostre seu valor;
• Estude marketing e administração. Saiba onde se colocar estrategicamente;
• Compartilhe informação relevante. Dê aulas sobre o que realmente importa!

Melhorar a profissão é trabalho de todos. Nós nascemos para ser melhor do que nossos antepassados.

Feliz Dia Nacional das Relações Públicas.

Análise e Mensuração da Comunicacão em Redes Sociais na Internet

Apesar de contar a minha história de volta ao mercado brasileiro de comunicação, esse blog foi criado para falar de muito mais.

Aqui fora nos referimos ao fenômeno das redes sociais como social media e este é um tema que tem impulsionado uma velha questão da comunicação: análise e mensuração de resultados.

É fato que a tecnologia incluída nas novas mídias permite que a avaliação e mensuração seja mais visível aos olhos dos comunicadores, uma vez que é possível controlar acessos, pageviews, números de posts, comentários e muitas outras informações sobre as partes que interagem nesse meio. Alguns podem não estar muito por dentro, mas já existe muita literatura sobre esse assunto, dentro ou fora dos meios digitais.

A Melcrum, aqui no Reino Unido, e o IPR, nos Estados Unidos, lançam anualmente guias com as melhores práticas de mensuração e avaliação em comunicação. Eu realmente gostaria de poder colocar as mãos em um desses e saber o que as empresas pelo mundo têm feito do tema. Ainda falarei mais sobre isso no futuro.

O que eu posso recomendar para vocês, e é bastante acessível, é o livro Measuring Public Relationships da autora Katie Paine, que integra o comitê responsável pelo assunto no IPR e trabalha há anos ao lado de James Grunig. Não chega a ser profundo, mas vai muito mais longe do que qualquer coisa que eu já havia visto antes, desde os tempos da faculdade... a consolidação de diversas perspectivas e conceitos, alguns sendo propostos atualmente como standards pela PRSA.

Depois de viajar um pouco no que existe pelo mundo, chegou a hora de aproveitar um pouco o que existe no Brasil. Para a nossa sorte, um curso da ABERJE vai tratar um pouco do assunto no dia 6 de novembro. "Análise e Mensuração da Comunicacão em Redes Sociais na Internet" será ministrado pelo professor Marcelo Coutinho e parece que vai valer a pena.

Se você se espantou com o preço ou não é associado da ABERJE, ainda dá para tentar ganhar um assento de cortesia. Visite o site da ABERJE e saiba mais sobre a promoção. Se eu ganhar, vejo você lá! ;-)