Bebendo de outras fontes

Eu sempre achei engraçado que o material que eu estudei sobre Relações Públicas na faculdade era eminentemente de autoria nacional. Se pensarmos que o mercado de RP americano e britânico é tremendamente maior e mais antigo que o brasileiro, porque é que eu fomos tão limitados nesse sentido?

Talvez porque exista pouca coisa traduzida. Eu ainda não sei responder direito essa questão... ainda preciso ler o livro do professor Luiz Alberto de Farias sobre produção e consumo de literatura na área, é possível que me dê alguma luz.

Seguindo o raciocínio anterior e passando a olhar a produção de literatura internacional vamos encontrar uma oferta muito rica. É aqui que a segunda ou terceira língua faz uma enorme diferença e quebra amarras. Algumas coisas estão pela internet ao alcance de qualquer profissional, existe material farto de empresas especializadas em informar sobre o mercado, levantar informações, compartilhar cases e melhores práticas.

Em minhas buscas acabei trombando com a Melcrum e a Ragan Communications. Ambas geram material extremamente elaborado sobre o mercado de comunicação e muita coisa, pequena mas interessante, é disponibilizada gratuitamente. Existem podcasts, vídeos, entrevistas, textos e dicas para melhorar diversos aspectos do nosso trabalho.

Veja este vídeo simples, mas útil, disponibilizado pela Ragan:


São cinco dicas que podem fazer uma enorme diferença na sua comunicação interna, extremamente simples e didático. E isso é só uma pequena amostra do que a myRaganTV.com oferece em termos de vídeos. Dê uma olhada no site e veja como pode ser interessante.

As entidades representativas da classe, no Brasil, poderiam pensar em utilizar as mídias sociais de uma forma útil nesse sentido. Eu gostaria de ver a ABRP, CONRERP, CONFERP oferecendo mais conteúdo útil. Outras entidades até tentam, como a ABERJE e o IBC, mas ainda cobram preços extratosféricos por algumas palestras/cursos/workshops não tão bem estruturados, lá fora existe muita coisa de qualidade e que encontramos até de graça.

Ainda não reconheço nada como a Ragan e a Melcrum no Brasil, mas existem agências que tentam e até se destacam com algumas iniciativas, como o blog da LVBA e o Pão com Manteiga da Klaumon Forma.

Ainda existe espaço para muitas iniciativas e eu também quero fazer parte disso. Planos para o futuro, aguardem.

Análise e Mensuração da Comunicacão em Redes Sociais na Internet

Apesar de contar a minha história de volta ao mercado brasileiro de comunicação, esse blog foi criado para falar de muito mais.

Aqui fora nos referimos ao fenômeno das redes sociais como social media e este é um tema que tem impulsionado uma velha questão da comunicação: análise e mensuração de resultados.

É fato que a tecnologia incluída nas novas mídias permite que a avaliação e mensuração seja mais visível aos olhos dos comunicadores, uma vez que é possível controlar acessos, pageviews, números de posts, comentários e muitas outras informações sobre as partes que interagem nesse meio. Alguns podem não estar muito por dentro, mas já existe muita literatura sobre esse assunto, dentro ou fora dos meios digitais.

A Melcrum, aqui no Reino Unido, e o IPR, nos Estados Unidos, lançam anualmente guias com as melhores práticas de mensuração e avaliação em comunicação. Eu realmente gostaria de poder colocar as mãos em um desses e saber o que as empresas pelo mundo têm feito do tema. Ainda falarei mais sobre isso no futuro.

O que eu posso recomendar para vocês, e é bastante acessível, é o livro Measuring Public Relationships da autora Katie Paine, que integra o comitê responsável pelo assunto no IPR e trabalha há anos ao lado de James Grunig. Não chega a ser profundo, mas vai muito mais longe do que qualquer coisa que eu já havia visto antes, desde os tempos da faculdade... a consolidação de diversas perspectivas e conceitos, alguns sendo propostos atualmente como standards pela PRSA.

Depois de viajar um pouco no que existe pelo mundo, chegou a hora de aproveitar um pouco o que existe no Brasil. Para a nossa sorte, um curso da ABERJE vai tratar um pouco do assunto no dia 6 de novembro. "Análise e Mensuração da Comunicacão em Redes Sociais na Internet" será ministrado pelo professor Marcelo Coutinho e parece que vai valer a pena.

Se você se espantou com o preço ou não é associado da ABERJE, ainda dá para tentar ganhar um assento de cortesia. Visite o site da ABERJE e saiba mais sobre a promoção. Se eu ganhar, vejo você lá! ;-)