Laboratório digital

De uma coisa eu sei, eu não tenho aquele perfil de empregado que trabalha das 9h às 18h e reza pelo final de semana e longos feriados. E enquanto não arranjo alguém que me contrate, também já estou ficando cansado de não trabalhar.

Assim, estou com duas novas atividades em vista: criar o site da empresa de representação internacional de um tio empreendedor que eu tenho e fazer o planejamento de comunicação online da agência de eventos de uma grande amiga.

Confesso que esse negócio de site não é a coisa que eu mais amo no mundo, apesar de me aventurar em softwares gráficos e linhas de programação. De qualquer forma, não vou entrar nessa para fazer feio nem desperdiçar contatos.

Já a segunda iniciativa é bastante atrativa, tanto por envolver um pequeno negócio altamente empreendor, a Maaia Idéias, quanto por lidar com um planejamento que envolve social media e outras novas buzz words do mundo do marketing e comunicação.

Está todo mundo entrando e aprendendo a lidar com essa novas ferramentas e há quem já se proclame expert, mas diante do que vemos ainda existe um caminho enorme para que alguém diga dominar essas tecnologias. Do ponto de vista técnico é fácil, mas o outro lado social e de interação com as partes conversantes é uma outra longa história que ainda está longe de ser resolvida.

Por essas e outras que encaro o desafio como um laboratório para uso de social media e uma grande oportunidade de posicionamento e viralização da marca da agência. Pode dar certo ou errado, eu estou nessa contando com o risco... só ganho algo se a agência girar o caixa. Ou, corrigindo, ganho experiência, independente de qualquer cliente.

Para o que vem pela frente, recomendo a leitura de Brian Solis e Katie Paine... os dois despontam no estudo e utilização prática das palavrinhas famosinhas. Vale conferir.

Análise e Mensuração da Comunicacão em Redes Sociais na Internet

Apesar de contar a minha história de volta ao mercado brasileiro de comunicação, esse blog foi criado para falar de muito mais.

Aqui fora nos referimos ao fenômeno das redes sociais como social media e este é um tema que tem impulsionado uma velha questão da comunicação: análise e mensuração de resultados.

É fato que a tecnologia incluída nas novas mídias permite que a avaliação e mensuração seja mais visível aos olhos dos comunicadores, uma vez que é possível controlar acessos, pageviews, números de posts, comentários e muitas outras informações sobre as partes que interagem nesse meio. Alguns podem não estar muito por dentro, mas já existe muita literatura sobre esse assunto, dentro ou fora dos meios digitais.

A Melcrum, aqui no Reino Unido, e o IPR, nos Estados Unidos, lançam anualmente guias com as melhores práticas de mensuração e avaliação em comunicação. Eu realmente gostaria de poder colocar as mãos em um desses e saber o que as empresas pelo mundo têm feito do tema. Ainda falarei mais sobre isso no futuro.

O que eu posso recomendar para vocês, e é bastante acessível, é o livro Measuring Public Relationships da autora Katie Paine, que integra o comitê responsável pelo assunto no IPR e trabalha há anos ao lado de James Grunig. Não chega a ser profundo, mas vai muito mais longe do que qualquer coisa que eu já havia visto antes, desde os tempos da faculdade... a consolidação de diversas perspectivas e conceitos, alguns sendo propostos atualmente como standards pela PRSA.

Depois de viajar um pouco no que existe pelo mundo, chegou a hora de aproveitar um pouco o que existe no Brasil. Para a nossa sorte, um curso da ABERJE vai tratar um pouco do assunto no dia 6 de novembro. "Análise e Mensuração da Comunicacão em Redes Sociais na Internet" será ministrado pelo professor Marcelo Coutinho e parece que vai valer a pena.

Se você se espantou com o preço ou não é associado da ABERJE, ainda dá para tentar ganhar um assento de cortesia. Visite o site da ABERJE e saiba mais sobre a promoção. Se eu ganhar, vejo você lá! ;-)